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IARA-Forschungskolloquium | 18.03.2026 | ONLINE-Dokumentation

IARA Allgemein FoKo
26
Feb
Demenz | Telepflege | Entlastung | Häusliche Pflege | Betreuung |

Dokumentation

Pflegende erreichen. Finanzierung sichern.

Das scheinen die zentralen Fragen nach Ende des erfolgreichen TeleCareHub-Projekts.

Im Rahmen des Online-IARA-Forschungskolloquiums am 18.03.2026 stellten Daniela Krainer und Stephanie Putz die Ergebnisse dieses Pflegechallenge-Leitprojekts TeleCareHub vor, das von der Österreichischen Forschungsförderungsgesellschaft FFG im benefit-Programm gefördert wurde. Ziel dieser Förderschiene ist es, neue Technologien und technologiegestützte Dienstleistungen für Senior*innen auf den Weg und auf den Markt zu bringen.

Digitale TeleCareHub-Plattform unterstützt die Pflege zu Hause bei (Verdacht auf) Demenz

Im TeleCareHub-Projekt ist genau in diesem Bereich 4 Jahre lang (03/2022-02/2026) geforscht worden – es wurde eine digitale Plattform für die Unterstützung der häuslichen Pflege von Menschen mit Demenz entwickelt, getestet und evaluiert, in Zusammenarbeit von Partner*innen aus den vier Bundesländern Vorarlberg, Tirol, Kärnten und Salzburg. Die Ergebnisse sind vielfältig und zeigen deutlich, dass digitale Services informell Pflegende unterstützen können.

TeleCareHub-Services

Kompaktes Wissen & vielfältige Hilfsangebote

Der TeleCareHub beinhaltet(e) unterschiedliche Services:

  • Asynchron nutzbare Services, die zeit- und ortsunabhängig nutzbar waren und sind: z.B: Wissen kompakt, Lern- und Schulungsangebote, Belastungscheck
  • Synchron nutzbare Services: Video-Beratung durch eine klinische Psychologin der Diakonie de La Tour, begleitete Online-Selbsthilfegruppe
  • Sensorgestützte Alltagsanalyse
  • Metaservice für einen Überblick zu bestehenden Angeboten im Bereich Demenz

Rückmeldungen von Nutzer*innen & Stakeholder*innen

Im Laufe des Projekts sind 56 Nutzer*innen, die in der Testphase den TeleCareHub über verschiedene Zeiträume verwendet haben, mehrmals zu ihren Erfahrungen befragt worden, und das Nutzungsverhalten auf der Plattform wurde dokumentiert und genau analysiert. Auch Stakeholder*innen-Befragungen wurden durchgeführt. Daraus ließen sich wertvolle Schlüsse zum Nutzen der Services ziehen.
TeleCareHub-Ergebnisse

Verringerte Pflegebelastung und verbesserte Beziehungsqualität

Mehrheitlich wurde der TeleCareHub sehr positiv bewertet. Am häufigsten genutzt wurden der Bereich „Wissen kompakt“ und die Lern-und Schulungsangebote. 66% schätzten die Wissenserweiterung zum Thema Demenz sehr und 80% würden dieses Angebot gerne weiter nutzen. Betroffene fühlten sich besser auf die Betreuungs- und Pflegesituation vorbereitet, sodass die Pflegebelastung verringert werden konnte. Die Auswertung hat zudem gezeigt, dass sich die Beziehung zwischen pflegender Person und der betreuten Person signifikant verbessert hat. Auch die Stakeholder*innen aus Bund und Ländern sehen prinzipiell den Bedarf eines derartigen Services. 

Digitale Kompetenz als Schlüsselfaktor

Hürden bestanden hinsichtlich der Technik: Menschen mit höherer Technikaffinität konnten größeren Nutzen aus der TeleCareHub-Plattform ziehen. Fehlende digitale Kompetenzen innerhalb der Zielgruppe der Pflegenden stellen eine zentrale Barriere dar. Generell wird persönliches Setting, sofern verfügbar, einem Online-Service vorgezogen. Gleichzeitig konnte der TeleCareHub auch Hemmungen abbauen, digitale Angebote zu nutzen.

TeleCareHub – Was nun? 

Wirtschaftliche Analysen zu einer möglichen Fortführung und Implementierung des TeleCareHubs haben ergeben, dass die Mehrheit der befragten Nutzer*innen keine Zahlungsbereitschaft für das Service signalisieren. Jede*r 5. Befragte könnte sich aber einen monatlichen Kostenbeitrag (in unterschiedlicher Höhe) vorstellen. Die Stakeholder*innen sehen die Länder (entsprechend der Rechtslage) in der Verantwortung für die Finanzierung. In zwei Bundesländern ist eine Finanzierung denkbar. Der österreichische Föderalismus ist potentiell eine Hürde für innovative digitale Lösungen, die an keiner regionalen Verwaltungsgrenze haltmachen. Das Projektkonsortium ist dennoch weiterhin bestrebt, mit Partner*innen eine Umsetzung zu erzielen.

Bedarf vorhanden – Informationen zu den Menschen bringen 

TeleCareHub hat sich als gute Möglichkeit erwiesen, pflegenden Menschen zu ermöglichen, sich frühzeitig mit dem Thema Demenz vertraut zu machen und wichtige Anregungen für die Betreuung zu erhalten, die einer Belastung vorbeugen können. Ist der Druck bereits hoch, fällt ein Einstieg in neue Angebote schwer. Um Betroffene rechtzeitig zu erreichen, ist es von immenser Bedeutung, dass die Information zu Services wie TeleCareHub über passende „Multiplier“, Personen und Institutionen, denen die Menschen vertrauen und mit denen sie bereits in gutem Kontakt stehen, weitergegeben werden. 
Durch Nutzung von bestehenden Kooperationen und den Fokus auf präventive Maßnahmen zur langfristigen Kosteneinsparung könnte eine Weiterverwertung des TeleCareHub gelingen, die andere Angebote künftig sinnvoll ergänzt.
 

TeleCareHub online

Die asynchronen Services des TeleCareHub können weiterhin online (bei kostenloser Registrierung) genützt werden.
Zur TeleCareHub-Plattform

Das Alternsforschungszentrum IARA der FH Kärnten lädt Sie zum nächsten Forschungskolloquium ein, das am Mi, 18.03.2026, 10-11 Uhr, online stattfindet. Gemeinsam mit der Forschungsgruppe ENABLE präsentieren wir Ihnen Erfahrungen und Ergebnisse des TeleCareHub-Projekts, im Rahmen dessen eine digitale Plattform zur Unterstützung pflegender Angehöriger von Menschen mit Demenz entwickelt und evaluiert wurde. Erfahren Sie mehr über das TeleCareHub-Online-Portal und das Potential, pflegende Angehörige zu entlasten.

TeleCareHub-Online-Portal: Telepflege im Bereich Demenz

IARA-Forschungskolloquium

Wann | Mittwoch, 18.03.2026, 10-11 Uhr

Wo | Online über MS Teams

Anmeldung | Bis 17.03.2026, 12 Uhr
per Email an iara@nullfh-kaernten.at.

Angemeldete Teilnehmer*innen erhalten rechtzeitig vor dem Forschungskolloquium den Zugangslink zum digitalen Meeting-Room.
Einladung_Forschungskolloquium-18032026
Einladung als PDF-Download
Wenn Sie Einladungen zu IARA-Veranstaltungen gerne per Email direkt erhalten möchten, tragen Sie sich bitte in unseren Verteiler ein.

PROGRAMM

10:00 | Begrüßung

10:10 | Vortrag
TeleCareHub – Partizipative Entwicklung und Pilotierung einer Plattform zur Unterstützung pflegender Angehöriger von Menschen mit Demenz
Daniela Krainer 

10:30 | Vortrag
Stärken, Schwächen und Verwertungspotentiale der TeleCareHub-Plattform
Stephanie Putz 

10:40 | Diskussion und Austausch
10:55 | Resümee und Abschluss

Moderation: Gabriele Hagendorfer-Jauk

Das IARA-Team freut sich auf Ihre Teilnahme!

Das Forschungskolloquium dient der Präsentation und Diskussion von Forschungsergebnissen und Forschungsvorhaben sowie dem fachlichen Austausch.

Mehr zu TeleCareHub (Projekt-Website)
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